Na última sexta-feira fui surpreendido ao abastecer meu carro com o cartão Ourocard Visa. Ao passar o cartão no posto eís que apareceu a informação de que estava invalidado. Liguei para a central de informações do cartão, expliquei o problema e me informaram que tinha que procurar a agência do Banco do Brasil na qual mantenho a minha conta. Procedi dessa forma, já que não tinha nenhum débito com o referido cartão.
A gerente que me atendeu, por sinal muito educada, disse que eu já era a décima quinta pessoa a procurar a agência naquele dia para fazer reclamação sobre o mesmo assunto. A solução, disse ela, era pedir um novo cartão que demora de dez a quinze dias para chegar. Detalhe: O interessado deve comparecer a agência novamente para pegar e desbloquear o cartão. A moça não falou em pagar nenhuma taxa. Apenas solicitou o novo cartão na minha frente. Mas como fui eu que solicitei, não me surpreenderei se o banco cobrar. Se bem que seria um absurdo e motivo para uma nova reclamação. Em todo caso…