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O descaso do HUOL com pacientes do SUS

Quem precisa dos serviços do SUS [Sistema Únido de Saúde] neste país tem que apelar aos ceús. Não bastasse a demora no atendimento, com dias e dias para marcar uma consulta e filas quilométricas de espera para um atendimento, agora a direção do HUOL [Hospital Universitário Onofre Lopes], instituição ligada a Universidade Federal do Rio Grande do Norte, determinou que os pacientes do SUS à espera de cirurgias de catarata ou qualquer outra doença oftalmológica que necessitem de cirurgias para implantação de lentes especiais, têm que ir diretamente ao hospital para se informar se a lente está disponível para que se proceda a cirurgia.

Antes, bastava uma ligação para a farmácia do hospital para se obter a informação. Agora não, o paciente tem que se deslocar até lá. Imagine a pessoa que reside no interior ter que se deslocar até Natal para saber se a lente que precisa para fazer a cirurgia já chegou? Não tem o menor sentido essa decisão tomada pela direção do HUOL. É antipática e não vai agilizar nada para o procedimento das cirurgias. Ao contrário. Seria de grande sensatez se a diretoria da unidade hospitalar, que é pública, voltasse atrás dessa decisão. O Blog já recebeu inúmeras reclamações depois que a medida foi tomada.

O que custa um funcionário do hospital prestar informação, através de uma simples ligação telefônica que o usuário do SUS faz paa saber se sua lente já está disponível? Sim, porque as tais lentes são liberadas em lotes pelo Ministério da Saúde. Todo mês vem um lote com determnado número de lentes para que se procedam as cirurgias. Como depende da disponibilidade da lente, o paciente, claro, tem que se informar com o hospital se ela já chegou. E como era feito isso? Através de uma ligação telefônica para a farmácia do HUOL. Mas isso agora não é mais possível.

Como os pacientes do SUS, que na maioria dos casos são carentes, ou seja, não dispõem de um meio para fazer suas reclamações, este Blog serve de porta-voz. Que a direção do HUOL reveja sua posição e que os pacientes do SUS que necessitam de cirurgias oftalmológicas possam se informar pelo telefone se o material que precisam para sua cirurgia – no caso as lentes especiais – está disponíveis no hospital.

Detalhe: O próprio médico que atende os pacientes do SUS é que diz para eles se informarem com a farmácia do hospital para saber se a lente que precisam já chegou, para só então marcar a cirurgia. Falei com um deles e ele me informou que não estava sabendo dessa decisão e que iria levar a insatisafação dos usuários do SUS ao conhecimento da direção do HUOL. A conferir!