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Pelo fim da burocracia

Não fosse só as altas mensalidades cobradas aos seus usuários, a Unimed Natal agora abusa da burocracia na liberação de exames. Uma simples audiometria, que antes era feita pela própria clínica, agora a pessoa que depende da Unimed Natal tem que ir a uma loja do Plano de Saúde, enfrentar uma fila, solicitar o exame, e depois disso quando retornar à clínica para fazer o exame, outra requisição terá que ser feita, desta vez pela própria clínica. É muita burocracia.

As reclamações sobre os novos procedimentos da Unimed Natal para solicitação de exames são grandes. Uma funcionária de uma clínica me disse que só a Unimed Natal está fazendo essa exigência, ou seja, para liberar um simples exame o usuário tem que primeiro ir a uma de suas lojas e depois quando retornar à clínica, outra solicitação. Perguntei a ela se em caso de urgência o usuário terá que fazer toda essa via crucis. Ela disse que sim.

É preciso a Agência Nacional de Saúde tomar conhecimento disso, já que a Unimed Natal é o único Plano de Saúde que está procedendo dessa forma. Isso não tem o menor cabimento. Só faz burocratizar o atendimento médico e prejudicar os usuários. Ainda essa semana ao iri solicitar um exame de audiometria uma usuária estava revoltada. Ela estava na fila para ser atendida numa clínica de Natal. Tinham quatro pessoas à sua frente. O exame a que ela iria fazer teria que ser solicitado primeiro numa loja da Unimed Natal pra depois ela voltar à clínica e nova solicitação ser feira. Na loja da Unimed existiam outras pessoas à sua frente e a demora no atendimento a preocupava, já que estava na fila para ser atendida na clínica. Portanto, essa burocracia só faz atrapalhar e em nada ajuda ou contribui para um melhor atendimento ao usuário.

Está na hora de se fazer uma campanha nas redes sociais contra esse tipo de procedimento. Pelo fim da burocracia na Unimed Natal!