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Ações contra bancos dominam a lista do TJ
A cada ano, aumenta o número de processos que chegam aos Juizados Especiais Cíveis do Rio, mas vem ocorrendo uma mudança no perfil das reclamações.
Apesar de a Oi telefonia fixa continuar em primeiro lugar na lista chamada Top 30 — das 30 empresas mais reclamadas —, o número de queixas do setor de telefonia vem diminuindo ano a ano.
Em compensação, a quantidade de ações contra bancos e financeiras vem crescendo. Para diminuir a demanda judicial e o tempo de espera do consumidor por uma solução, o Tribunal de Justiça está apostando nas conciliações.
As mais acionadas, ficou o Banco Santander, com 20.738 ações (6,04%). A Light aparece em terceiro, com 20.077 processos (5,85%). Ao todo, 343.334 ações deram entrada nos juizados de novembro de 2010 a novembro de 2011. Em 2010, foram 327.630 processos. (O Globo)
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